Il nostro impegno per l’Accessibilità

Banca Mediolanum si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alle normative tempo per tempo vigenti in materia e promuovendo il costante miglioramento dell’esperienza di navigazione per tutti gli utenti.

Accessibilità del sito

Il sito web bancamediolanum.it è realizzato tenendo conto dei requisiti previsti dalla norma EN 301549 armonizzata.

L’accessibilità del sito è oggetto di attività di monitoraggio finalizzate a individuare eventuali aree di miglioramento e a favorirne la progressiva evoluzione in termini di accessibilità.

Segnalazioni sull’accessibilità.

È possibile inviare segnalazioni all'indirizzo info@mediolanum.it, ogni segnalazione ricevuta verrà attentamente valutata al fine di individuare eventuali aree di miglioramento e, ove necessario, adottare le opportune azioni correttive. Qualora si desiderasse collaborare agli approfondimenti, invitiamo a fornirci maggiori dettagli operativi rispetto all’area del sistema oggetto della segnalazione ed alla tecnologia utilizzata (es. tipo di smartphone o computer, eventuale tecnologia assistiva), possibilmente corredati da registrazioni, schermate o da una descrizione puntuale dei passaggi effettuati, così da consentire le necessarie verifiche.

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.

Referente per l’Accessibilità digitale

È la figura responsabile del coordinamento e della supervisione delle politiche aziendali in materia di accessibilità digitale. Nell'ambito delle proprie funzioni, assicura la promozione e l'integrazione dei principi di progettazione inclusiva nei processi organizzativi e di sviluppo, favorendo il miglioramento continuo dell'esperienza utente.

Il Referente per l’accessibilità digitale vigila affinché prodotti, servizi, applicazioni e piattaforme digitali dell'organizzazione siano progettati, realizzati e mantenuti in conformità ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa vigente, garantendo pari opportunità di accesso e utilizzo a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità.

A tal proposito, Banca Mediolanum ha nominato, in data 15 giugno 2026, il Dott. Mauro Tosi quale Referente per l’Accessibilità digitale.

Nel merito è possibile richiedere informazioni all’indirizzo: unitatuteladellaclientela@mediolanum.it

Informazioni sui requisiti di accessibilità

Di seguito è inoltre disponibile l'Informativa sui requisiti di accessibilità, contenente il dettaglio dei requisiti normativi applicabili e delle modalità con cui Banca Mediolanum ne assicura l'osservanza.