Blocco degli strumenti di pagamento
In caso di smarrimento o furto dei tuoi strumenti di pagamento, contatta prontamente i numeri indicati di seguito.
Blocco carta di debito
(circuiti BANCOMAT® / PagoBANCOMAT® – Cirrus® / Maestro® e Fastpay)
- Centrale di allarme Blocco Carte (attivo 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno)
- Dall’Italia: 800 822 056
- Dall’estero: +39 02 608 437 68
Blocco carte di credito multifunzione e carte Mediolanum
(funzioni su circuito BANCOMAT® / PagoBANCOMAT® e FastPay; Mediolanum card Mastercard; Mediolanum Prepaid)
- Servizio clienti Nexi (attivo 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno)
- Dall’Italia (numero verde): 800 15 16 16
- Dall’estero: +39 02 349 800 201
- Dagli Stati Uniti: 1 800 4736 8962
- È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi. Per istruzioni, contatta il tuo gestore telefonico o il centralino del paese estero in cui ti trovi.
- Numero verde internazionale accessibile soltanto da linea telefonica USA, fissa o mobile.
Blocco funzioni carta di credito/debito su circuito BANCOMAT® / PagoBANCOMAT®
Puoi richiedere il trasferimento della chiamata alla Centrale di allarme Blocco Carte in base all’accordo con Nexi, per gestire con un’unica telefonata:
- Blocco funzione carta di credito (Visa/Mastercard)
- Blocco funzione carta di debito (BANCOMAT® / PagoBANCOMAT®)
In alternativa, contatta direttamente la Centrale di allarme S.I.A.
Blocco conti correnti / internet banking
Contatta il Banking Center della Banca (dal lunedì al venerdì 8:00–22:00, sabato 9:00–18:00):
- Dall’Italia (numero verde gratuito): 800 107 107
- Dall’estero: +39 02 9045 1625 (costo operatore)
- IVR (Interactive Voice Response): chiama i numeri del Banking e segui le istruzioni vocali
- È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi. Per richiedere le istruzioni su come procedere, contatta il tuo gestore telefonico o il centralino del paese estero in cui ti trovi.
- Numero verde internazionale accessibile soltanto da linea telefonica USA, fissa o mobile.