Vishing

Il vishing è una frode che usa le chiamate telefoniche per ingannarti. Il frodatore finge di essere la Banca e con senso di urgenza e pressione cerca di convincerti a fornire i dati personali, delle carte di pagamento e/o i codici segreti o ad effettuare un pagamento (Push Payment fraud). Avviene spesso a seguito dello smishing.

Come avviene questa tipologia di frode?

1. Vieni contattato da un finto operatore della banca che, con tono urgente, ti informa della necessità di mettere in sicurezza il tuo conto bancario.
   
   
2. Con questa motivazione, e con l'inganno, ti chiede dati personali, delle carte di pagamento e/o i codici segreti.
   
   
3. Potrebbe inoltre chiederti, sempre con false motivazioni legate alla sicurezza, di effettuare un pagamento.

Come difendersi?

1. È Banca Mediolanum che ti sta contattando? Se qualcosa NON ti convince, NON inserire i tuoi codici e chiama subito il Banking Center al Numero Verde 800.107.107 dall’Italia e al numero 0039.02.9045.1625* dall’estero. 
   
   
2. Non ti chiederemo mai telefonicamente o via SMS i tuoi codici segreti per intero e il codice B.med oppure i dati della carta di pagamento, diffida da ogni richiesta di questo genere ed interrompi subito la chiamata.  
   
   
3. Non ti chiederemo mai di effettuare un trasferimento di denaro dal tuo conto corrente o dalle tue carte per bloccare un pagamento sospetto o per verifiche di sicurezza. 
   
   
4. Non ti chiederemo mai di attivare sul tuo cellulare il trasferimento di chiamata o di concedere l’accesso remoto al tuo dispositivo. 
   
   
5. Non richiamare il truffatore al numero da lui eventualmente fornito. Contattaci sempre e solo al numero 800.107.107. 
   
   
6. In caso di richieste insolite, comunica alla persona che ti sta contattando telefonicamente che sarai tu a richiamarlo al numero verde della banca, senza fornire alcun tipo di dato. Una volta chiusa la telefonata, chiama la banca al numero verde, per accertare quanto accaduto. 
   
   
7. Dal momento che molte informazioni personali possono essere reperite online (per esempio sui social network), consigliamo di non dare credito a chi chiama soltanto perchè possiede questi dati. 
   
   
8. Non fornire OTP e non confermare notifiche push se non si tratta di una operazione da te richiesta. 

SIM swapping

Il fenomeno consiste nella duplicazione fraudolenta della SIM telefonica da parte di criminali, al fine di impossessarsi del tuo numero di cellulare. In questo modo il frodatore, una volta entrato in possesso del tuo numero di telefono, si sostituisce a te con la possibilità, ad esempio, di autenticare e confermare operazioni effettuate fraudolentemente con il tuo profilo, oppure intercettare gli SMS sia in ingresso che in uscita dal tuo numero telefonico. 

Come accorgersi di essere vittima di sim swap?

1. Ci si può accorgere della clonazione della propria SIM, ad esempio, in caso di un’anomala assenza di linea telefonica.
   
   
2. In tal caso, ti consigliamo di contattare tempestivamente il tuo gestore telefonico, al fine di verificare con l’operatore che non vi siano state indebite manomissioni della SIM.
   
   
3. Contestualmente, contatta la banca per verificare la tua posizione e adottare i provvedimenti del caso.