PattiChiari
PattiChiari è un'iniziativa ABI finalizzata a migliorare i rapporti tra le banche e i clienti attraverso tre valori chiave:
trasparenza,
comprensibilità e
chiarezza. È un
consorzio di 167
Banche che rappresentano quasi il 90% del mercato; Banca Mediolanum è uno dei 14 soci fondatori.
Presentato il 2 luglio 2003, in occasione dell'Assemblea generale, PattiChiari focalizza l'attenzione su tre pilastri dell'attività bancaria: il risparmio, identificando i prodotti a basso rischio; i conti correnti, fornendo confrontabilità di condizioni e costi; il credito, puntando a fornire ai clienti tempi certi riguardo le decisioni di affidamento. Diverse le iniziative già realizzate a questo scopo.
È stato, inoltre, introdotto un codice di autoregolamentazione del sistema bancario rappresentato dagli "
Impegni per la Qualità" con il quale sono state approvate 30 iniziative rivolte alla clientela privata. Gli Impegni per la Qualità hanno l'obiettivo di migliorare la qualità dell'offerta delle banche a favore dei clienti aumentando l'efficienza e la competitività del mercato e diffondendo l'
educazione finanziaria. Gli impegni per la qualità riguardano 3 principali segmenti di prodotti:
conti correnti,
risparmio e
credito e si possono suddividere in quattro tipologie di intervento:
Puoi avere maggiori informazioni su tutte le iniziative del progetto "Patti Chiari" visitando il sito
www.pattichiari.it.
